00:00:09: In der heutigen Folge geht es das Thema Social Media Kanäle im

00:00:13: Allgemeinen und ob es mehr Sinn macht, den Bereich Social

00:00:16: Media Aktivität nach extern zu vergeben, also eine Agentur machen

00:00:20: zu lassen oder ob es mehr Sinn macht, die Social Media Aktivitäten

00:00:24: in-house aufzubauen und auszubauen. Herzlich

00:00:27: willkommen in der neuen Folge. Heute eine etwas andere Location. Ich bin gerade auf dem

00:00:31: weg zu einem kunden und nutze gerade den ladestopp einfach mal eine

00:00:35: podcast folge aufzunehmen deswegen etwas anderes equipment aber ich

00:00:38: hoffe man versteht einigermaßen was ich hier

00:00:42: sage und der die audioqualität leidet nicht so arg darunter

00:00:47: Auf das heutige Thema bin ich auch wieder durch einen Impuls von meinem Kunden gekommen,

00:00:51: weil es darum ging, was macht

00:00:55: mehr Sinn. Also die Social Media Aktivitäten, wie das Bespielen von den

00:00:58: Instagram-Konten oder Facebook-Konten, was auch immer man halt bespielt,

00:01:02: LinkedIn, ob es mehr Sinn macht, das nach extern rauszugeben

00:01:05: und eine externe Agentur machen zu lassen oder ob es wirklich mehr Sinn macht,

00:01:09: intern ein Team aufzubauen, was sich halt darum bekümmert. Und das schließt

00:01:13: noch eine andere Frage mit ein und das ist die Frage, macht es mehr Sinn

00:01:16: über ein Unternehmensprofil zu kommunizieren oder macht es mehr Sinn über

00:01:20: Privatprofile zu kommunizieren. Und da wollte ich mal so ein bisschen

00:01:24: mit dem Thema aufräumen und meine eigenen Erfahrungen dazu preisgeben,

00:01:27: die ich in der letzten Zeit gemacht habe, weil ich halt auch Unternehmen darin

00:01:31: betreue, Also wo ich auch eine Zeit lang wirklich die Social

00:01:34: Media Kanäle gepflegt habe, neue Contents hochgeladen habe

00:01:39: und mich aber nach und nach von dieser Thematik zurückziehe,

00:01:43: weil es in meinen Augen einfach für die Kunden keinerlei Mehrwert bietet.

00:01:47: Und das hat mehrere Gründe. Und zwar die Kunden, die

00:01:51: sagen, okay wir haben keine eigenen Kapazitäten dafür, wir geben das Ganze komplett

00:01:54: raus, also wir lassen die Beiträge von anderen Leuten erstellen,

00:01:58: wir lassen auch die Beitragspflege auf den

00:02:02: Kanälen einfach von der Agentur erledigen. Die haben

00:02:06: meiner Erfahrung nach überhaupt keinen Antrieb dahinter, das Ganze nach

00:02:10: vorne zu treiben. Und da ist auch wieder so ein kleines Verständnisproblem in

00:02:14: der Sache, weil Viele nutzen halt oder gehen halt

00:02:17: dem Irrglauben nach, der auch von vielen nach außen kommuniziert wird. Du

00:02:21: musst Social Media Kanäle haben, jetzt mehr Umsatz zu machen.

00:02:25: Und das ist in meinen Augen völliger Blödsinn. Also wer dir das erzählt,

00:02:29: dass man mit Social Media Kanälen, also direkt mit Social Media

00:02:32: Kanälen, maßgeblich mehr Umsatz machen kann im reinen organischen

00:02:36: Marketing. Der hat das Thema Marketing überhaupt nicht verstanden

00:02:40: und hat überhaupt nicht verstanden, dass es im Bereich Online Marketing darum

00:02:44: geht oder im Bereich Social Media darum geht, dass dein

00:02:48: Name immer wieder im Feed auftaucht bei deinen potenziellen

00:02:51: Kunden, bei deiner Zielgruppe, bei deinen Mitarbeitern. Und es geht gar

00:02:55: nicht in erster Linie darum, über diesen Kanal signifikanten

00:02:59: Umsatz zu machen im Sinne von, der Nächste wird schon auf mich

00:03:02: zukommen und jetzt bei mir anrufen. Das ist in meinen

00:03:06: Augen absoluter Blödsinn und hat auch so gesehen bei meinen

00:03:10: Kunden, die ich bisher betreut habe, noch nie über die Art und Weise funktioniert.

00:03:14: Was natürlich funktioniert, ist wenn du dann in den Bereich Direktmarketing

00:03:18: reingehst und wirklich dann Nachrichten an potenzielle Kunden schreibst.

00:03:22: Wobei auch da musst du natürlich wieder ein bisschen aufpassen. Das ist nicht alles

00:03:26: erlaubt und du kannst halt auch dafür abgemahnt oder abgestraft werden.

00:03:30: Aber wenn du ins direkte Marketing reingehst und direkt Nachrichten

00:03:34: schreibst, dann hast du durchaus die Möglichkeit zu sagen, okay, darüber generiere

00:03:37: ich jetzt wirklich Neukunden oder habe die Möglichkeit darüber Neukunden zu

00:03:41: generieren. Social Media ist im Bereich organischem

00:03:45: Marketing ausschließlich dafür da, dass dein Name,

00:03:49: der Name von deiner Firma, der Name von deinem Unternehmen häufiger

00:03:52: im Feed auftaucht und häufiger in der Privatnutzung der Menschen

00:03:57: vor den Augen auftaucht, damit, wenn sie irgendwann an dem Punkt sind,

00:04:01: kaufbereit zu sein, dann an deinen Namen denken. Dabei ist es

00:04:04: vollkommen egal, was für eine Dienstleistung oder was für ein Produkt

00:04:08: du verkaufst. Denn jeder Mensch ist Mensch

00:04:12: und privat auch unterwegs. Die meisten Menschen nutzen Social Media bis auf

00:04:15: wenige Ausnahmen ausschließlich privat. Das heißt, du

00:04:19: musst im Grunde genommen die Intention in diesem Moment

00:04:23: ansprechen, dass die Menschen sagen, ja Moment,

00:04:26: da denke ich wirklich schon die ganze Zeit darüber nach, dem folge ich jetzt mal.

00:04:30: Und dieses dem folge ich jetzt mal ist ein erster Schritt

00:04:34: in dem Funnel nach oben. Also in diesem Trichter nach oben. Es ist jetzt eine

00:04:37: Person, die hat dich irgendwo im Newsfeed gesehen und

00:04:41: ist auf dich aufmerksam geworden, findet das unter Umständen gut, was du machst

00:04:45: und klettert jetzt eine Stufe nach oben, halt direkt her

00:04:49: von dir bespielt zu werden und das Ganze nicht mit dem Zufall zu überlassen.

00:04:53: Diese Person wird sich auch auf kurz oder lang in Form von

00:04:56: weiteren Informationen, Google, YouTube, was auch immer, wird sie sich

00:05:00: über dich informieren. Wenn du dann wiederum ein anderes

00:05:04: Medium hast, wie zum Beispiel einen Podcast, einen Videocast oder du hast beispielsweise

00:05:09: ein Newsletter-System und du hast die Person über Social Media

00:05:13: schon irgendwie von dir und deinen Dienstleistungen überzeugt, dann steigt

00:05:17: natürlich die Wahrscheinlichkeit, dass die Person dann auch da in den

00:05:20: Bereich einsteigt und wieder direkt eine Stufe

00:05:24: höher klettert. Und was du dadurch erreichst, ist ganz einfach, du kannst die

00:05:28: Person direkter anspielen. Du kannst direkt Marketing machen über ein

00:05:31: E-Mail-Marketing, über einen Podcast, über eine Landingpage auf

00:05:35: einer Seite, die du immer wieder bewirbst, die Person nachher

00:05:38: wirklich zum Kauf zu bringen. Und da jetzt einfach nochmal das

00:05:42: Thema, jeder, Jede Agentur,

00:05:46: jeder Dienstleister, der dir erzählt, du musst dein Instagram-Profil

00:05:49: sauber aufbauen, dadurch Neukunden zu gewinnen, der

00:05:53: hat den Schritt nicht zu Ende gedacht. Also von

00:05:57: meiner Seite aus die Warnung, wenn dir irgendwer Dienstleistungen im Bereich Instagram

00:06:00: verkaufen will, mit dem Hintergedanken, dir dadurch

00:06:04: Neukunden zu generieren auf rein organischer Basis, dann müssen bei

00:06:08: dir alle Alarmglocken läuten, weil das wird so nicht funktionieren.

00:06:12: Und das kann auch so nicht funktionieren. Punktende

00:06:16: aus. Das Thema ist, wenn du sagst, okay ich bin bereit Werbebudget

00:06:20: auszugeben, also ich bin bereit Geld in bezahlte Werbung auszugeben,

00:06:24: dann wiederum funktioniert es ein Ticken besser. Aber

00:06:28: auch da reicht der reine Kanal nicht aus in der Regel, sondern du brauchst

00:06:32: einen danach geschalteten Funnel, also eine danach

00:06:35: geschaltete Landeseite, wo du halt wirklich die Leute darauf leitest,

00:06:39: sie mit den nötigen Informationen zu versorgen, dann zu sagen, okay, jetzt bin

00:06:43: ich bereit zu kaufen. Also, wenn

00:06:47: du Social Media nutzt oder wenn dir irgendwer sagt, nutze Social Media,

00:06:50: Neukunden zu gewinnen, dann denk immer daran, es geht auf Social Media ausschließlich

00:06:54: darum, immer wieder im Kopf deiner Zielgruppe

00:06:57: aufzutauchen und dort den ersten Platz zu belegen, wenn die irgendwann an dem Punkt sind,

00:07:01: dass sie eine Entscheidung treffen wollen. Alles andere kann ich

00:07:05: dir jetzt einfach hier sagen aus der Erfahrung, die ich getätigt habe,

00:07:09: bringt einfach überhaupt nichts. Du verschwendest dein Geld, du verschwendest deine

00:07:12: Zeit und das könntest du sinnvoller in ganz andere Aktivitäten

00:07:16: investieren, einfach mehr Ertrag daraus zu holen.

00:07:20: Und jetzt noch ein anderer Punkt dazu. Wenn

00:07:24: du überlegst, das Ganze extern rauszugeben, warum

00:07:27: willst du das extern rausgeben? Wenn du

00:07:31: keine Power oder keine interne Man- oder

00:07:35: Women-Power dafür hast, das Ganze umzusetzen, dann macht es einfach

00:07:39: keinen Sinn, das Ganze komplett rauszugeben. Weil nehmen wir an,

00:07:42: es findet jetzt eine Interaktion statt und es kommen Anfragen

00:07:46: rein, die ja und was haben wir denn für ein Produkt und können wir uns

00:07:49: darüber noch mal genauer informieren.

00:07:53: Diese Agentur, die Person, die dich betreut, wird dir niemals in

00:07:57: der Qualität auf diese Anfragen reagieren können, wie du es beispielsweise

00:08:00: könntest, wenn du es selber machst. Das ist also der nächste Punkt, wo es

00:08:04: einfach in meinen Augen überhaupt keinen Sinn macht, eine Agentur damit zu beauftragen,

00:08:08: weil die wird, ihre Dienstleistung ist damit beendet, die Beiträge zu

00:08:12: schreiben, die Beiträge hochzuladen und das war's. Die wenigsten kümmern sich

00:08:15: dann im Nachgang darum, auch das Babysitten des Contents zu verwalten.

00:08:19: Weil das ja auch ein zeitintensiver Job ist, den du in der Regel aber beim

00:08:23: Angebot überhaupt nicht mitbezahlt hast. Von daher mach dir

00:08:26: Gedanken, wenn du auf Social Media aktiver werden willst, einfach die ersten

00:08:30: Touchpoints zu sammeln. Dann sorge einfach dafür, dass du

00:08:34: irgendjemanden aus deinem Unternehmen dafür bekräftigst,

00:08:37: das durchzusetzen und fange einfach mit kleinen Schritten an. Hol dir stattdessen

00:08:41: lieber eine Beratung von extern rein, die dir genau zeigt, welche

00:08:45: Maßnahmen in dem Bereich Sinn machen, welche zu schnelleren

00:08:48: Erfolgen, welche zu langsamer Erfolgen führen oder generell zu Erfolgen

00:08:52: führen und was du vielleicht einfach besser sein lassen sollst, weil du Geld

00:08:56: und Zeit damit verbrennst, dann bist du besser beraten, in der

00:08:59: Regel auch günstiger beraten und der Benefit

00:09:03: daraus ist, du baust dir das know-how in deinem unternehmen auf

00:09:07: und wenn du wissen willst wie das in deinem bereich funktionieren kann wie du das

00:09:10: know-how in deinem unternehmen aufbauen kannst dein marketing nach

00:09:14: vorne zu bringen inhouse marketing nach vorne zu bringen Dann bucht ihr

00:09:18: bei mir ein kostenfreies Beratungsgespräch. Da unterhalten wir uns genau über

00:09:22: dieses Thema, schauen uns an, welche Möglichkeiten es bei dir konkret gibt,

00:09:25: dein Marketing aufzubauen, welches Budget dafür ungefähr

00:09:29: nötig ist, dein Marketing aufzubauen. Und dann

00:09:33: wirst du sehen, dass du viel viel schneller damit Erfolge erzielen kannst, wenn

00:09:37: du direkter und schneller im Haus auf die einzelnen Situationen

00:09:40: reagieren kannst. In diesem Sinne, das war eine Folge aus dem Auto auf der

00:09:44: Autobahn an der Ladestation. Ich hoffe es hat geklappt. Der Sound ist einigermaßen

00:09:48: vernünftig. Die Videoqualität ist auch einigermaßen in Ordnung. In

00:09:51: diesem Sinne bin ich raus für heute. Ich hoffe du konntest was mitnehmen. Wenn

00:09:55: dir die Folge gefallen hat, lass mir gerne ein Abo da und eine

00:09:59: Bewertung auf dem Kanal, wo du es gerade hörst. Ansonsten bin ich raus für heute

00:10:02: bis zum nächsten Mal.