00:00:00: In der heutigen Folge geht es ein Mindset-Thema und zwar betrifft das

00:00:03: Mindset-Thema diese Aussage. Meine Homepage kostet nur Geld,

00:00:07: aber ich brauche hier unbedingt eine, weil ja jeder eine hat. Und

00:00:11: warum genau diese Aussage völlig falsch ist, erfährst du wie immer

00:00:14: nach dem Intro.

00:00:23: Hi und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von meinem Podcast Maschinenbau trifft

00:00:27: Marketing. Schön, dass du wieder dabei bist. Und wenn dir aus dem

00:00:31: Einstiegssatz dieser Gedankenanstoß bekannt

00:00:34: vorkommt, dann ist die Folge garantiert das richtige für dich und wir

00:00:38: lösen dieses Problem jetzt in der Folge auf. Dieser Satz

00:00:41: kam eins zu eins von einem Interessenten bzw.

00:00:45: Von einem Bekannten von mir und hat mir ein bisschen zu denken

00:00:49: gegeben, weil ich mir in dem Moment gedacht habe, ja aber wenn dich doch die

00:00:52: Webseite nur Geld kostet, dann heißt es ja auf der anderen Seite,

00:00:56: die liefert dir keine Ergebnisse. So und Wenn eine

00:01:00: Webseite dich nur Geld kostet, dir aber auf der anderen Seite keine Ergebnisse

00:01:04: liefert, warum brauchst du eine? Es

00:01:07: gibt keinen signifikanten Grund, wenn diese Situation

00:01:11: herrscht, dass du eine Webseite brauchst. Genau Das Gleiche

00:01:15: trifft auch zu, wenn deine Webseite vielleicht jeden Monat ein oder

00:01:18: maximal zwei Anfragen liefert. Dann brauchst

00:01:22: du eigentlich auch keine Webseite. Eine Webseite, die gut

00:01:26: aufgebaut ist, die gut strukturiert ist und vor allem von deiner Zielgruppe gefunden

00:01:30: wird, sollte dir mindestens, mindestens mal, wenn es noch eine

00:01:33: relativ neue Webseite ist, fünf Anfragen Minimum pro Monat liefern,

00:01:37: eher mehr. Und du solltest vor allem eine Steigerung feststellen. Also

00:01:41: wenn du anfängst, deine Webseite zu verbessern, dann sollten die Anzahl der

00:01:45: Anfragen ja proportional mit den Ansichten und mit den

00:01:48: Klicks deiner Webseite steigern. Wenn da nichts mehr passiert, ist es auf

00:01:52: jeden Fall ein Zeichen dafür, dass du da nochmal angreifen musst, dass du nochmal gucken

00:01:56: musst, woran liegt es jetzt, dass die Menschen überhaupt nicht abgeholt werden. Und da kann

00:01:59: es dann schon mal sein, dass einfach die Texte nicht richtig sitzen. Aber

00:02:03: zurück zum Thema, wenn du jetzt wirklich sagst, okay, meine Webseite kostet mich nur

00:02:06: Geld, ich brauche eigentlich gar keine, aber jeder andere hat ja eine

00:02:10: und deswegen muss das ja sein. Es ist völliger Quatsch,

00:02:14: in so einer Situation Geld dafür auszugeben. Du kannst auf billigen

00:02:18: Tools oder auf günstigen Tools könntest du dir rein theoretisch selber irgendwas

00:02:22: aufbauen, wo du sagst, okay, es reicht, wenn die Person, die

00:02:25: irgendwie auf meine Website kommt, meinen Namen sieht, den Zugang zu meinem

00:02:29: Impressum und Datenschutz hat, also zu den Legal Pages sozusagen.

00:02:33: Und das war's. Du hast gar keinen Grund, eine teure

00:02:37: Agentur oder einen teuren Dienstleister zu engagieren, der dir eine

00:02:40: Webseite aufbaut, die dir über Monate oder Jahre hinweg

00:02:44: keinerlei Neuanfragen liefert. Und dann ist natürlich

00:02:48: der Punkt, wenn du auf der anderen Seite sagst, ja aber die

00:02:51: Kundenanfragen die kommen alle über Empfehlung und die Kundenanfragen

00:02:55: die kommen halt einfach so ins Haus, dann an der Stelle

00:02:59: herzlichen Glückwunsch, dass der Fall so eintritt, aber nur weil das aktuell bei

00:03:03: dir die Situation ist, dass deine Kundenanfragen rein über Empfehlungen

00:03:06: kommen, dann heißt das auf der anderen Seite, dass alle anderen Quellen bei dir

00:03:10: einfach nicht funktionieren. Also es ist nicht so, als wäre das eine glückliche

00:03:14: Situation, Sondern es rettet dir aktuell dein Monatseinkommen,

00:03:18: es rettet dir aktuell deine Sicherheit, dass du aktuell deine

00:03:21: Mitarbeiter, deine Leute bezahlen kannst, weil eben noch

00:03:25: ein gewisser Ansatz an Neukunden über

00:03:29: Empfehlungen kommt. Was wäre aber

00:03:32: jetzt, wenn deine Webseite zusätzlich wie ein Vertriebspartner

00:03:36: wäre und dir nochmal 3, 4, 5, 6 Neuanfragen

00:03:40: von wirklich potenziellen, total warmen Interessenten

00:03:44: liefern würde, die kaufbereit sind. Dann

00:03:47: würdest du dich aus dieser Spirale lösen, dass du auf ein Empfehlungsgeschäft

00:03:51: angewiesen bist. Du könntest deine Bestandskunden

00:03:56: anschreiben, dass die dir Bewertungen schreiben. Du könntest fragen, ob die

00:04:00: Bestandskunden dir Bewertungen schreiben und du die Bewertungen auf deine Webseite packen

00:04:03: kannst. Dann hast du nämlich die Möglichkeit, dass sämtliche Neu-Interessenten,

00:04:07: die irgendwie auf deine Seite kommen, sich davon zu überzeugen, weil sie

00:04:11: sehen, ah Moment, andere Leute haben ja mit der Person schon die Ergebnisse erreicht,

00:04:15: die ich noch erreichen möchte und du kannst diese somit

00:04:19: in Kunden verwandeln. Also auch dieser Punkt,

00:04:23: meine Neukunden kommen alle über ein Empfehlungsgeschäft.

00:04:27: Ja, was wäre denn, wenn von heute auf morgen dieses Empfehlungsgeschäft

00:04:31: auf null wäre? Dann ist deine Neukundenquelle versiegt.

00:04:35: Du bekommst quasi von heute auf gleich keinerlei Neukunden mehr.

00:04:38: Und ja, ich weiß nicht, ich würde mich nicht darauf verlassen, dass

00:04:42: ich permanent weiterempfehlt werde.

00:04:46: Also mir wäre das zu risikohaft. Ich würde zumindest mal dafür sorgen, dass ich

00:04:50: noch eine zweite oder eine dritte Quelle, einen zweiten oder dritten

00:04:53: Strom für Interessenten, für Neukunden habe, der mich auch

00:04:57: in einer Zeit unterstützt, wo das Empfehlungsgeschäft einfach ein bisschen

00:05:01: schwächelt, weil vielleicht die Wirtschaftslage ein bisschen angespannt ist, die Leute nicht mehr so

00:05:04: investitionsbereit sind und das trifft in allererster

00:05:08: Instanz die Leute, die über Empfehlungen zu dir kommen. Und wenn du aber

00:05:12: die Möglichkeit hast, in einem

00:05:16: größeren Radius nach Menschen zu suchen, die einfach potenziell für dich und

00:05:19: für deine Dienstleistung interessant wären, dann macht eine Webseite

00:05:23: durchaus Sinn. Aber auch nur, wenn die Webseite wirklich so aufgebaut

00:05:27: ist, dass sie von Interessenten gefunden wird, dass sie den Nerv der

00:05:30: Zielgruppe trifft und dass sie vor allem auch dafür sorgt, dass deine Kontaktanfragen

00:05:35: eingehen, dass dein Kontaktformular geklickt wird,

00:05:38: dass die Anfragen reinklingeln. Und dann muss natürlich im Endeffekt

00:05:42: auch ein Prozess dahinter sitzen, der eben

00:05:46: auch Interessenten überzeugt, die nicht durch eine dritte

00:05:50: Person, durch eine Empfehlung schon warm gemacht wurden. Weil auch das ist

00:05:54: zum Beispiel ein wichtiger Punkt. Leute, die noch nie Bezug zu dir hatten, die

00:05:57: musst du ganz anders von dir und deiner Dienstleistung überzeugen, als wenn du beispielsweise

00:06:02: einen Anruf bekommst und die Person geht ran mit ja hier der

00:06:05: Kollege XY hat gesagt er hätte mit dir gute Erfahrungen gemacht.

00:06:10: Wir haben dies und jenes Problem können wir uns mal darüber unterhalten.

00:06:13: Diese Person musst du nicht mehr überzeugen das haben bereits andere für dich

00:06:17: getan. Aber wenn jetzt neue Kunden auf dich zukommen, neue Interessenten

00:06:21: auf dich zukommen, die noch nie mit dir zusammengearbeitet haben, die keinerlei

00:06:24: Referenzen kennen, dann bist du in der Situation, diese

00:06:28: überzeugen zu müssen. Und Da muss definitiv auch hinter der

00:06:31: Webseite eine klare Linie sein, eine klare Struktur sein, wie

00:06:35: du eben genau das hinbekommen kannst. Also wenn du im Moment

00:06:39: an dem Punkt bist, wo du sagst, meine Webseite macht überhaupt keinen Sinn, meine

00:06:43: Neukunden kommen alle über Empfehlungen, dann wäre jetzt der richtige

00:06:47: Zeitpunkt, dass wir uns mal unterhalten, mal gemeinsam auf deine Webseite gucken und ich

00:06:50: dir garantiert innerhalb von einer halben Stunde sagen kann, warum

00:06:54: genau das deine aktuelle Situation ist und warum du keinerlei Neuanfragen über deine

00:06:58: Webseite bekommst. Und Wenn wir in der Zusammenarbeit sind, finden wir

00:07:02: genau diese Punkte raus, setzen diese eins zu eins und dann

00:07:05: wirst du, genauso wie viele andere meiner Kunden, über die Webseite Neuanfragen

00:07:09: bekommen und dich von diesem Empfehlungsgeschäftsstrom

00:07:14: lösen kannst beziehungsweise noch einen zweiten Strom aufmachen kannst, der dir zuverlässig

00:07:18: Neugrunden hat. In diesem Sinne, ich hoffe dir hat die Folge gefallen, du konntest was

00:07:21: mitnehmen und wir hören uns in der nächsten Runde.

00:07:28: Untertitel im Auftrag des ZDF für funk, 2017