Maschinenbau trifft Marketing - Höhere Margen im Maschinenbau & Handwerk durch Marketing + Vertrieb

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Transkript

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00:00:00: Antropic Cloud hat die Skills hinzugefügt.

00:00:03: Du siehst es im Moment überall auf YouTube, dass neue Videos hochgeladen werden und vielleicht geht es dir wie mir selber vor ein paar Wochen und du fragst dich ja was hat das hin jetzt hier mit den Skills auf sich?

00:00:13: dann kommen noch manche um die Ecke mit Cloud Code was du jetzt dann irgendwie nutzen musst also die Coding Umgebung davon und ich will dir heute mal in einem einfachen Video erklären was die Skills genau machen.

00:00:25: Wie du die Skills auch bei dir in deiner Umgebung einsetzen kannst, dass es sich vielleicht sogar für dich jetzt lohnt, von beispielsweise ChatGBT auf Anthropic Cloud umzusteigen, weil du einfach viel, viel einfacher und viel schneller bessere Ergebnisse erzielen kannst, unabhängig davon, was du machst.

00:00:41: Also, lass uns keine Zeit verlieren, direkt reinhüpfen.

00:00:44: Du siehst hier auf der Umgebung einfach mein Anthropic Cloud.

00:00:49: meine entropik lot umgebung die wird einig sein.

00:00:51: wenn du bisher mit kaiga oder mit jp tige arbeitet hast du da relativ viele ähnlichkeiten erkennen und das thema skills musst du dir so vorstellen du hast irgendwelche aufgaben.

00:01:02: nehmen wir mal ein beispiel du schreibst immer wieder antwort emails die die an deine kunden rausgehen und du willst dir da den prozess ein bisschen beschleunigen willst quasi das die email immer nach deinem ton klingt und dass die vielleicht sogar die ansprache des kunden widerspiegelt.

00:01:21: rein theoretisch und dafür kannst du dir quasi einen skill bauen.

00:01:24: und ich würde jetzt auch einfach mal in der version testen wir es einfach mal.

00:01:29: bauen wir den skill einfach mal gemeinsam.

00:01:31: auf.

00:01:32: der hintergrund ist der dass du nach folgend wirklich in jedem chat und vielleicht sogar über automatisierungen immer wieder auf diesen skill zugreifen kannst den du dir erstellt hast.

00:01:43: gesetzt im fall du hast den skill natürlich dann auch in deinem account hochgeladen.

00:01:47: aber keine sorge das machen wir jetzt gemeinsam und dafür sind ein paar einstellungen nötig wenn wir jetzt in antropic cloud angemeldet bist mit einem bezahl account vielleicht da als kleinen hinweis du brauchst in jedem fall den roh account oder den max account.

00:02:05: ich selber nutze den max account also jetzt da nicht erschrecken was hier die preise betrifft mit neunzig euro im monat.

00:02:11: Es lohnt sich in jedem Fall und du sparsst auf lange Sicht gesehen so viel Geld, weil du einfach viele Prozesse damit ja schon vollautomatisieren kannst.

00:02:19: Und deswegen also fang mit dem Pro Account an.

00:02:22: Da ist es nämlich auch integriert mit den Skills.

00:02:25: und ja, im Endeffekt würde ich sagen, starten wir jetzt mal.

00:02:29: Gibt es nämlich eine Einstellung, die du tätigen musst.

00:02:31: Dafür gehst du einfach hier unten auf dein Profil, gehst auf Einstellungen, gehst dann auf den Bereich Fähigkeiten, der ist jetzt neu dazugekommen.

00:02:40: und scrollst hier ein Stück weit nach unten.

00:02:43: So, jetzt hast du hier den Bereich Beispiel Fähigkeiten und deine Fähigkeiten.

00:02:48: Also hier sieht man jetzt quasi bei mir schon, dass da Fähigkeiten drin sind.

00:02:52: Ich muss die jetzt teilweise ein bisschen ausblenden, weil da Kundendaten drin sind oder halt Kundennamen drin sind.

00:02:58: Deswegen siehst mir nach, dass du hier nichts lesen kannst.

00:03:01: Aber worauf wir hinaus wollen, ist der Bereich Beispiel Fähigkeiten.

00:03:04: Und da sind jetzt schon welche drin, die Anthropic Cloud dir bereitgestellt hat.

00:03:08: und ein einziger ist super wichtig, nämlich der Skill Creator.

00:03:13: Das ist quasi ein Skill, den Antropic dir schon hinzugefügt hat und den du jetzt im Grunde genommen wo drauf du zugreifen kannst und der dann dir neue Skills erstellt, die du später verwenden kannst.

00:03:26: Genau das wollen wir jetzt machen, das heißt wenn du den aktiviert hast kannst du hier einfach sagen rechtsklick im Chat ausprobieren und dann springt Antropic Cloud direkt auf einen neuen Chat und sagt dann hier Hey Claude, can you make something amazing with Skill Creator Skill?

00:03:41: So ist jetzt natürlich Quatsch, weil wir wollen ja nicht irgendwas Warnwitziges darstellen, sondern wir wollen ja im Grunde genommen einen Skill erstellen, der immer wieder in deinem Sprachstil auf E-Mails antwortet.

00:03:55: Und das würde ich jetzt einfach mal so hier reinschreiben.

00:03:57: Ich würde das Video hier ein bisschen vorspulen, damit du nicht das ganze Tippen lesen musst.

00:04:01: Und dann sehen wir uns wieder, wenn alles geschrieben ist und die eingeht.

00:04:14: weitestgehend alles aufgebaut und habt dem gesagt, du bist ein Backoffice-Mitarbeiter und hast die Aufgabe auf E-Mails von Kunden zu antworten oder neue E-Mails aus Transkripten zu verfassen.

00:04:24: Diese sollen immer mit immer meinem speziellen Schreibstil entsprechen, aber bei Antworten auf Kundenmails bitte immer die Schreibweise des Kundenspiegeln von der Tonalität her.

00:04:34: Das hat zur Folge, dass mein Kunde sich noch besser verstanden fühlt.

00:04:36: Dafür bekommst du immer die E-Mail als Text des von dem.

00:04:43: Kunden und gegebenenfalls ein kurzes Transkript von mir, mir als Antwort.

00:04:51: Mit diesen beiden Informationen und deine Wissen erstellst du dann Antworten für den Kunden im Codefenster, damit direkt eine saubere Formatierung übernommen werden kann.

00:05:03: Wenn es keine Mail vom Kunden gibt und ich eine schreiben möchte, dann nutze das Transkript und meine angelernte Schreibweise.

00:05:21: Fügen wir noch hinzu.

00:05:22: Deine Aufgabe ist es jetzt gemeinsam mit mir interaktiv einen Skill zu erstellen, den ich später anwenden kann.

00:05:27: Dafür musste mir für genau diesen Anwendungsfall sicherlich noch Fragen stellen, damit der Skill wirklich perfekt wird.

00:05:34: Ja, lass uns starten und einen Skill mit dem Skill Creator bauen.

00:05:46: So, das Ganze schicken wir jetzt ab.

00:05:49: Und im besten Fall sollte jetzt damit anfangen, mir ein paar Fragen zu stellen, damit das Ganze natürlich auch nachher hinhaut.

00:05:55: Wenn du jetzt schon irgendwelche E-Mails vorformuliert hast, kannst du das Ganze natürlich beschleunigen, indem du einfach sagst, hier bekommst du von mir einige Antwortmails.

00:06:03: Da bitte natürlich darauf achten, dass keine sensiblen Daten da drin sind, dass du vielleicht vorher, bevor du das abschickst, auch die Kundendaten im Pressum und Co.

00:06:11: einfach rauslöchst aus der E-Mail, dass du da wirklich auf Nummer sicher gehst.

00:06:15: Das ganze hat wirklich sauber funktioniert.

00:06:19: Jetzt bin ich mal gespannt, ob mir hier Claude nicht in Strich durch die Rechnung macht, weil es anscheinend irgendwie etwas länger dauert.

00:06:25: Aber zur Not sprühen wir ein bisschen vor, das kriegen wir auf jeden Fall hin.

00:06:30: So, wunderbar, also.

00:06:32: Wir haben jetzt hier folgendes passiert, Skill Creator Guide Lesen für Best Practices.

00:06:37: Also der greift jetzt hier schon auf diesen Skill Creator zu und liest die Best Practices, damit er genau weiß, wie er das aufbauen muss.

00:06:44: hat den guide gelesen output patterns und so weiter und jetzt hat ein klares bild davon wie ein guter skill aufgebaut werden muss.

00:06:50: jetzt braucht er hier den schreibst.

00:06:52: du kannst mir zwei bis drei echte emailbeispiele von dir zeigen am besten eine eher formelle kunden email eine lockere freundschaftliche mail optional eine die du selbst initiiert hast, nicht als Antwort.

00:07:04: So kann ich deinen wirklichen Stil oder wirklich anlernen.

00:07:08: Strukturpräferenzen wie lang sollen deine E-Mails typischerweise sein, eher kurz und knackig oder ausführlich.

00:07:12: Welche Kursformel verwendest du am liebsten?

00:07:14: Gibt es Formulierungen, die du immer oder nie verwendest?

00:07:18: Spiegelungslogik, du hast gesagt, du möchtest die Tonalität eines guten Spiegel.

00:07:21: Wie weit soll das gehen?

00:07:22: Nur Tonalität, förmlich und locker.

00:07:24: Auch du und sie übernehmen.

00:07:25: Auch Sprach, Macken oder regionale Ausdruckspiegel.

00:07:28: Hier hast du jetzt wie gesagt würde ich mir das ganze einfach mal kopieren mache ich eigentlich immer so und dann fange ich im Grunde genommen hier an die Fragen zu beantworten.

00:07:39: kannst du mir zwei bis drei E-Mails?

00:07:44: so?

00:07:45: ich habe jetzt unten noch ein paar E-Mails angefügt.

00:07:47: das wie gesagt habe ich ausgeblendet und jetzt schicken wir das ganze ab und im besten Fall sollte er jetzt im Hintergrund das ganze lesen.

00:07:57: der findet jetzt hier die Grußformeln, Stilmerkmale und so weiter und so fort.

00:08:02: Also zieht sich quasi schon mal alles daraus, wie ich quasi schreibe.

00:08:05: Und jetzt hat er hier noch offene Fragen.

00:08:07: Hast du auch Beispiele, wo du förmlich schreibst, also mit sie und klassischer Anrede?

00:08:11: Oder bleibst du grundsätzlich beim Du?

00:08:13: Würde ich jetzt sagen, erstens, Lippt nutzen.

00:08:19: So, jetzt das ganze nochmal als Antwort.

00:08:23: Und dann schauen wir mal, jetzt fängt er nämlich an.

00:08:25: Jetzt liest er quasi das Skill Verzeichnis.

00:08:29: Reift ihr auf Python zu, also da wird jetzt quasi ein Skript ausgeführt im Hintergrund und jetzt wird eine Referenz Datei erstellt, die dann im Grunde genommen ja schon mal die Referenzemails beinhaltet.

00:08:47: Jetzt wird eine Skill Markdown erstellt und in dieser Markdown Datei steht nachher wirklich drin, wie der das Ganze aufbauen soll, welchen Skill der verwenden soll.

00:08:55: und ja das Ganze wird jetzt im Hintergrund aufgebaut.

00:08:59: Und wenn die fertig ist, dann haben wir quasi diese Markdown Datei, wo der eigentliche Skill drin ist.

00:09:04: Jetzt hat er hier zum Beispiel einen Fehler.

00:09:06: Fail to create skill.

00:09:07: Jetzt macht er das Ganze nochmal neu.

00:09:08: Also auch hier ist der Punkt.

00:09:10: Wenn der jetzt beim erstellen einen Fehler feststellt, dann wird er diesen Fehler selbstständig korrigieren und rausfinden, warum dieser Fehler vorhanden ist.

00:09:18: Und ja, wird das Ganze dann neu erstellen.

00:09:20: Jetzt haben wir das Ganze hier schon mal sauber.

00:09:23: Also so baut er das Ganze jetzt auf im Hintergrund.

00:09:26: Und da ist jetzt alles drin, was nachher benötigt wird, um eben auf diesen Skill zuzugreifen.

00:09:33: Jetzt wird er nochmal validiert im Hintergrund.

00:09:36: Die Dateien werden vorbereitet und jetzt habe ich hier im Grunde genommen meine Skill, Markdown und meine Referenzdatei, die er mir anzeigt.

00:09:43: Mit Schreibstilbeispielen, die könnte ich jetzt auch nachher dann nochmal erweitern.

00:09:47: Und jetzt benötige ich das Ganze aber als ZIP Datei.

00:09:51: Jetzt bin ich mal gespannt, das hat er hier anscheinend schon gemacht.

00:09:54: Hier fragte mich jetzt schon, ob ich das zu meinen Skills kopieren will.

00:09:57: Also das könnte man jetzt auch machen, wenn er das nicht anbietet, dann würde ich hier schreiben.

00:10:00: Ich stelle mir bitte eine ZIP-Datei des Skills, die ich runterlade.

00:10:18: Und jetzt erstellt ihr mir im Grunde genommen hier eine ZIP-Datei, die ich runterladen kann.

00:10:23: Das machen wir jetzt hier auch.

00:10:27: jetzt ist das Zip Datei quasi erstellt und jetzt gehen wir wieder hier unten drauf, gehen auf Einstellungen, gehen dann auf Fähigkeiten und sagen jetzt hier hinzufügen, Skill hochladen, jetzt können wir hier im Grunde genommen sagen, gehen auf die Downloads, laden die hoch und jetzt wäre der Skill hier drin.

00:10:56: Jetzt können wir im Grunde genommen sagen, wir gehen hier auf einen neuen Chat um das Ganze mal zu testen.

00:11:02: Und da würde ich jetzt dann einfach mal irgendwas reinsprechen, müssen wir jetzt gerade mal hier gucken.

00:11:06: Schreibe mir eine E-Mail an meinen Kunden Max Müller, um mir mitzuteilen, dass seine Landingpage aufgesetzt ist und die nötigen Automatisierungen in dem CRM Tool auch mittlerweile laufen, dass er sich bitte mal Zwecks Terminabstimmung mit mir auseinandersetzen soll, damit wir das Ganze einmal gemeinsam durchtesten können, um zu validieren, ob es wirklich funktioniert.

00:11:28: das ganze schreibe mir ein email habe ich jetzt einfach eingefügt und sage jetzt hier nutze den email skill also dass man das ganze dann nochmal bestätigt.

00:11:41: es kann auch sein dass er automatisiert erkennt was er machen muss aber jetzt hier.

00:11:45: in dem falle hat er durch diesen zusatz einfach er kann okay er muss auf den skill zugreifen.

00:11:50: das schöne ist jetzt du kannst das überall in einem chat machen was man vorher quasi bei claude hat Dass er hier über Projekte gearbeitet hat, ich habe mir quasi für jeden Kunden Projekt erstellt, wenn es darum ging beispielsweise Blockartikel zu schreiben oder so.

00:12:04: Da ist der Sprachstil drin gewesen, der Aufbau, da ist ein Referenzartikel drin.

00:12:09: Und das Ganze habe ich jetzt im Grunde genommen aufgeteilt, dass ich den Seopart für die Blockartikel als separaten Skill habe und zusätzlich die Brand Voice meines Kunden wieder abgespeichert habe.

00:12:21: Und jetzt kann ich im Grunde genommen einfach sagen, erstelle mir ein Blockartikel.

00:12:24: zu dem und dem Thema hier sind die Informationen dazu und das wäre für den Kunden X Y Z. achte auf den auf die Brand Voice des Kunden.

00:12:32: was er dann im Hintergrund macht ist quasi auf die kompletten Skills zuzugreifen.

00:12:37: Und ich habe die Möglichkeit jetzt wirklich einen einzigen Skill für Seeo zu haben und für jeden Kunden einen Skill für Brand Voice für häufig geschriebene Wörter für Nogos für Jobs to be done.

00:12:49: was aber immer da rein muss und kann das ganze jetzt im Grunde um so abbilden.

00:12:53: Hier ist jetzt die E-Mail.

00:12:55: Hey Max, die Learning Page steht und die Automatisierung im CRM laufen jetzt auch.

00:12:58: Lass uns dafür einmal einen kurzen Termin machen, damit wir das Ganze gemeinsam durchtesten können.

00:13:02: Dann sehen wir direkt, ob alles sauber funktioniert.

00:13:04: Kannst du mir mal ein paar Zeitfenster schicken, wann es bei dir passen würde?

00:13:07: Viele Grüße.

00:13:08: So, auf Basis von den drei kurzen Mails, die ich vorgegeben habe, pass es auf jeden Fall.

00:13:13: Das würde ich auch so in der Art schreiben.

00:13:15: Und im Grunde genommen kannst du jetzt da wirklich sagen, du hast dir den Prozess beschleunigt.

00:13:21: Du greifst einfach auf den skill zu und wenn du dann mal irgendwas updaten musst oder so kannst du den skill so in der art auch neu erstellen.

00:13:28: und für alles andere was du quasi durchführst bei dir auf der arbeit hast du die möglichkeit.

00:13:33: Mit solchen skills zu arbeiten und einfach deine prozesse zu beschleunigen.

00:13:37: und ja in diesem Sinne wenn ihr das video gefallen hat dann abonniere gerne meinen kanal daumen hoch.

00:13:43: und wenn du das ganze auf potty oder irgendwo im podcast gehört hast dann findest du auch den.

00:13:49: Link zu dem Video oder zu meinem YouTube-Kanal findest du auch unten in der Beschreibung, dann geh einfach auf den Link, guck dir das Video an, dann siehst du es auch am Bildschirm, was wir da jetzt gemeinsam gemacht haben.

00:13:58: Und dann wünsch dir viel Erfolg beim Ausprobieren, wenn du Fragen hast, sag gerne Bescheid in diesem Sinne, liebe Grüße, dein Felix.