00:00:00: Du willst jetzt mit Social Media anfangen oder mit Marketing anfangen,

00:00:04: weil die Anfragen zurückgehen, weil sich die

00:00:07: komplette Struktur ein bisschen verändert hat, weil du merkst, dass der Markt im

00:00:11: Wandel ist, und du kommst jetzt auf die Idee: Ah, wunderbar, jetzt Social

00:00:15: Media, reißt es raus. Ich habe vielleicht von irgendwem noch gesagt

00:00:18: bekommen: Ha, fang ein bisschen mit Instagram, mit LinkedIn oder sonst irgendwas

00:00:22: an, sei da ein bisschen aktiv, und dann wird sich das Ganze schon wieder zum

00:00:26: Guten wenden. ich will dir an der Stelle einfach den

00:00:29: Zahn mal ziehen. Der Zug ist

00:00:33: mehr oder weniger abgefahren, wenn du auf LinkedIn, auf Instagram, auf

00:00:37: Facebook, auf den ganzen sozialen Kanälen dich mal ein bisschen

00:00:40: umschaust und merkst, wie KI-getrieben

00:00:44: der komplette Content mittlerweile ist. Jeder

00:00:48: zweite Beitrag, würde ich fast behaupten, ist so schlecht

00:00:52: KI-generiert, Dass die Nutzer überhaupt keinen Bock mehr

00:00:55: haben, auch nur eine Silbe davon zu lesen. Das heißt,

00:00:59: wenn du nicht irgendwas entscheidend anders machst als die

00:01:03: meisten anderen mittlerweile draußen, wirst du mit deinem Kanal

00:01:07: noch nicht mal mehr das Licht der Welt erblicken. Das heißt, du gründest einen

00:01:11: Kanal, du baust irgendwie— versuchst eine Sichtbarkeit aufzubauen und

00:01:14: ärgerst dich nach 6 Monaten maßlos darüber, dass es einfach nix gebracht

00:01:18: hat. Jetzt denkst du dir wahrscheinlich an dem Moment: Ja, ist ja super, dass er

00:01:22: mir dat jetzt erzählt, aber was kann ich denn stattdessen machen? Denk

00:01:25: in Zielen. Was ist denn dein Ziel des Ganzen? Willst du

00:01:29: einfach nur Reichweite generieren, dass Leute auf dich

00:01:33: aufmerksam werden? Willst du neue Kontakte knüpfen?

00:01:36: Willst du alte Kontakte, also Bestandskunden vielleicht, die— mit denen

00:01:40: du irgendwann mal zusammengearbeitet hast, über diese Kanäle wieder

00:01:43: reaktivieren, wieder dich bei denen ins Gespräch bringen?

00:01:47: Willst du Kontaktdaten einsammeln? Willst du

00:01:50: Problembewusstsein schaffen für deine Lösung, dass die Leute, dass denen bewusst

00:01:54: wird: Okay, hier gibt es jemanden, der hat mein Problem, mein tiefstes

00:01:58: Problem einfach im Kern verstanden. Der, der kann mir

00:02:01: weiterhelfen bei dieser Situation. Was ist dein

00:02:04: ultimatives Ziel, was du erreichen willst? Und dann überlege:

00:02:08: Ist Social Media genau der richtige Weg dafür?

00:02:12: Weil was viele vergessen, und da muss ich auch einfach beratende

00:02:16: Agenturen mit in, vor den Pranger nehmen.

00:02:20: Wunderbar, du hast jetzt eine Social-Media-Agentur, die dir wunderbare Beiträge schreibt,

00:02:24: die dir tolle Grafiken aufbereitet. Aber hat dir in der letzten Zeit die

00:02:27: Agentur auch mal gesagt, was du mit den Kontakten und der Reichweite anfangen

00:02:31: kannst? Hat dir irgendwer von denen mal

00:02:34: mitgeteilt, wie ein funktionierendes System dahinter aussehen kann, dass

00:02:38: du aus dieser Reichweite auch was Aktives generieren kannst?

00:02:41: Ich wette nicht, weil dieser Gedanke,

00:02:46: das Ganze mal zu Ende zu denken und nicht nur in dieser

00:02:50: einen kleinen Blase unterwegs zu sein, das machen die wenigsten.

00:02:54: Du hast vielleicht eine Agentur, die dir, die dir Reels produziert. Dann

00:02:57: hast du einen kleinen Prozentsatz von denen, die wirklich ihr Handwerk verstehen. Die

00:03:01: wissen, okay, wir müssen erstmal irgendwas aufbereiten, was

00:03:05: die Zielgruppe interessiert, um eine gewisse Reichweite zu bekommen. Aber

00:03:08: die haben auch einen Plan dahinter, etwas aufzubauen,

00:03:12: dass du Namen bekommst, weil die Leute, die deine

00:03:16: Beiträge sehen, die sogenannten Impressionen, davon kann man leider net so

00:03:20: viele Rechnungen bezahlen. Das heißt, du musst an die Namen hinter der

00:03:24: Impression kommen. Und das gilt für die Namen der Impressionen von Social

00:03:27: Media, das gilt für Google, das gilt für LinkedIn, das gilt für alles

00:03:31: Mögliche. Du musst an Namen kommen. Und dann im besten

00:03:35: Fall über zweierlei Art. Entweder, dass du halt sagst,

00:03:37: okay, wir haben jetzt Kontaktdaten eingesammelt und wir haben jetzt die

00:03:41: Möglichkeit, diese mit gezielten Beiträgen, mit gezieltem

00:03:45: Content, wie auch immer, zu bespielen, zu unterhalten, zu

00:03:48: entertainen, nicht zu langweilen, ganz wichtig.

00:03:52: Oder du hast die Möglichkeit, dass du immer wieder diese

00:03:55: Klaviatur der Problem— des

00:03:59: Problemverständnisses durchspielst. Dass du genau klar machst, du

00:04:02: bist der Anbieter Nummer 1 für dieses konkrete Problem,

00:04:06: bis die Leute irgendwann von selber auf dich zukommen. Und wenn du

00:04:10: diesen Punkt erreicht hast und vor allem dann auch weißt, was

00:04:14: passiert denn jetzt, wenn sich einer bei mir meldet? Oh, ich muss vielleicht mal

00:04:17: irgendwie mit Einwänden umgehen. Und der Einwand zu

00:04:21: teuer heißt nicht, die Lösung ist okay, dann mache ich mein Angebot billiger,

00:04:25: sondern dass du wirklich weißt, wie gehe ich mit dieser Situation um?

00:04:29: Und da ist es in meinen Augen wichtig, dass du

00:04:33: jemanden an der Hand hast, der den Prozess mit dir gemeinsam zu Ende

00:04:37: denkt, der mit dir gemeinsam eine Lösung entwickelt. Was passiert mit den

00:04:40: Kontakten? Wo liefen— wo laufen die Kontakte rein? Wird

00:04:44: irgendwie ein System im Hintergrund aufgebaut, was dafür sorgt, dass

00:04:48: die, ja, unsichtbaren Kontakte in

00:04:51: sichtbare, abtelefonierbare, ab-E-Mail,

00:04:56: Anschreibkontakte reinwandern. Also war jetzt vielleicht vom, vom

00:05:00: Deutschen nicht so richtig korrekt, aber du weißt, was ich meine. Du musst es

00:05:03: einfach hinbekommen, dass du diese Person aus,

00:05:07: der Komfortzone lockst. Und da haben wir noch ein Punkt, der mir

00:05:11: jetzt auch in der Zusammenarbeit mit Kunden aufgefallen ist. Wir

00:05:15: haben, du siehst ja immer wieder Content, wo es dann heißt, kommentiere mit

00:05:18: XY und ich schicke dir XYZ.

00:05:22: Das ist super für eine bestimmte Zielgruppe, funktioniert das

00:05:26: zu 100%. Ich selber habe das auch schon für mich und für meine

00:05:30: Dienstleistung gemacht und habe darüber Kunden gewonnen. Aber

00:05:34: wenn du eine sehr zurückhaltende Zielgruppe hast, die nur als

00:05:37: Beobachter auf Social Media unterwegs ist, dann wirst du

00:05:41: solche Beiträge posten und wirst nachher feststellen: Ja, es hat

00:05:45: ja nicht funktioniert. Das lag aber nicht daran, dass dein Beitrag schlecht war.

00:05:49: Das lag auch nicht daran, dass die Art und Weise, wie die mit dir in

00:05:52: Kontakt treten sollen, schlecht war. Sondern das war einfach die Tatsache, dass

00:05:55: deine Zielgruppe für diesen Schritt, den du jetzt als einzige Möglichkeit

00:05:59: geboten hast, einfach in dem Moment nicht bereit war, weil sie sich

00:06:03: vielleicht nicht outen wollen. Das kann jetzt zum Beispiel sein, du hast

00:06:07: irgendwie ein Website-Check oder so irgendwas. Ich rede jetzt

00:06:10: einfach mal in meinem Bereich. Du hast ein Website-Check angeboten,

00:06:14: wo die ein komplettes Audit von ihrer Webseite bekommen.

00:06:18: Du hast eine Prozessanalyse angeboten, Aber was

00:06:22: passiert jetzt bei manchen im Kopf, wenn die ihren Namen eintragen

00:06:26: müssen? Also logischerweise steht der Name ja dann im Kommentar drin.

00:06:30: Die haben sich geoutet. Die haben sich selber eingestanden, dass

00:06:33: irgendwas nicht funktioniert. Und dann gibt es jetzt zwei Punkte, warum die das nicht machen.

00:06:37: Punkt eins: Sie wollen sich nicht outen, weil sie nicht

00:06:41: zugeben wollen in der großen, breiten, geschönten Social-Media-Welt,

00:06:45: dass bei ihnen irgendwas vielleicht nicht zu 100% läuft.

00:06:48: Oder die sind mittlerweile so genervt von 4 Milliarden

00:06:52: Beratern, die die Tag für Tag für Tag im

00:06:55: Postfach nerven mit: Ich optimiere dir dies, ich mache das für

00:06:59: dich, ich bin hier der Beste. Dass sie einfach sagen: Ich bin doch

00:07:03: nicht so bescheuert und pack jetzt meinen Kommentar da unten rein, damit ich

00:07:07: danach von noch 500 mehr, die dieser Person jetzt folgen,

00:07:10: angeschrieben werde mit: Jo, ich hab dein Kommentar gesehen, du suchst ja

00:07:14: nach Prozessoptimierung und ich kann dir da auch was anbieten und hab ich noch dies

00:07:17: und hab ich jenes. Ja, das sind einfach die beiden Punkte. Das

00:07:21: heißt, diese Personen wollen einfach nicht aus dem Schatten

00:07:24: heraustreten und würden niemals einen Kommentar unter einem

00:07:28: deiner Beiträge packen. Das heißt, du musst hier anders agieren,

00:07:32: musst hier eine Möglichkeit bieten, die es den Personen

00:07:36: leichter macht, mit dir in Kontakt zu treten oder einfacher in Kontakt

00:07:40: zu treten. Und das kann im ersten Schritt schon mal irgendwas sein, was du vielleicht

00:07:43: wirklich komplett ohne irgendeine Gegenleistung rausgibst,

00:07:47: einfach um Vertrauen aufzubauen. Jetzt mache ich das, bzw.

00:07:51: meine Kunden, machen das auch teilweise einfach über einen,

00:07:54: ja, Podcast, über einen YouTube-Kanal, dass der— die

00:07:58: Handlungsaufforderung unter so einem Beitrag ist: Hört ihr doch einfach meinen Kanal an.

00:08:02: Und wenn du jetzt z.B. bei mir auf YouTube meinen Kanal oder meine

00:08:06: Videos anguckst und, oder meinen Podcast

00:08:09: hörst, dann kann ich sehen, wie viele Downloads ich habe, aber es steht kein Name

00:08:13: dahinter. Das heißt, du kannst komplett in der Inkognito-Maske

00:08:18: dich mit mir vertraut machen, darüber, ja, ein Verständnis

00:08:21: entwickeln, welche Lösungen ich bieten kann, welche Lösungen ich aber auch nicht bieten

00:08:25: kann, bis du irgendwann selber an dem Punkt bist zu sagen, okay, ich glaube,

00:08:29: der hat mich verstanden, der hat mein Problem bei anderen schon mehrfach gelöst,

00:08:33: ich fass mir jetzt einfach mal ein Herz und ruf an. Und genauso ist es

00:08:37: jetzt beispielsweise bei mir vor, ja, 3 Wochen gewesen,

00:08:41: dass eine Person, die mir bestimmt seit 'nem guten halben Jahr auf

00:08:44: LinkedIn folgt und immer wieder auch mal ein Like da lässt, in seltenen

00:08:48: Fällen auch mal ein Kommentar unterm Beitrag da lässt, dass die Person mich

00:08:52: angeschrieben hat: Hier, das und das ist das Thema,

00:08:55: Digitalisierung und so weiter und so fort, wir müssen uns da mal zusammensetzen, da

00:08:59: gibt's glaube ich Bedarf bei uns im Unternehmen. Dieser Zyklus

00:09:03: von: Wir sind uns auf Social Media das erste Mal begegnet bis die Anfrage

00:09:07: wurde platziert, hat bestimmt 4 Monate

00:09:10: gedauert. Aber wenn du diesen Punkt einmal

00:09:14: erreicht hast, dass du halt ne Kontinuität an den Tag

00:09:17: legst und immer wieder präsent bist bei deiner relevanten

00:09:21: Zielgruppe, dass du Lösungswege bietest, die irgendwann dazu

00:09:25: führen, dass die sagen: Alles klar, der hat mich in

00:09:28: irgendeiner Art und Weise verstanden. Dann schaffst du es auch

00:09:32: damit, Leute inbound zu dir reinzubekommen,

00:09:36: aber es dauert halt. Und wenn das der Punkt ist, dass du da einfach keine

00:09:39: Zeit für hast, weil du mit dem Rücken an der Wand stehst, dann wirst du

00:09:42: nicht darum herumkommen, dass du dafür sorgen musst, dass Leute auf dich

00:09:46: aufmerksam werden. Das kann entweder durch bezahlte Werbung sein auf irgendwelchen

00:09:50: Kanälen, oder das kann wirklich der Punkt sein, dass du sagst,

00:09:53: okay, du schickst irgendwelche Reports raus, du schickst irgendwelche

00:09:57: Flyer raus, mit der Möglichkeit, sich bei dir zu bewerben. Du schickst E-Mails

00:10:01: raus, wobei du da ein bisschen aufpassen musst auf Basis von, ja, Datenschutz

00:10:05: und Co. und, beziehungsweise unlauteres

00:10:07: Wettbewerbsgesetz, glaube ich. Bin jetzt da kein Rechtsanwalt, da gibt's dann Kontakte,

00:10:11: die dich da beraten können, aber du darfst jedenfalls keine

00:10:15: Mails einfach so an irgendwelche Leute

00:10:18: rausschicken, weil du halt dafür abgemahnt werden kannst.

00:10:22: Das heißt, du musst vielleicht überlegen, rufe ich die Person an?

00:10:26: Gehe ich einfach in das Risiko, dass ich am Telefon angeschrien

00:10:30: werde, weil ich der Achte bin, der jetzt hier angerufen hat am gleichen Tag?

00:10:34: Und das sind einfach so Punkte, wo du für dich selber Entscheidungen treffen musst.

00:10:38: Wie sieht der komplette Prozess aus, der mir

00:10:41: Neukunden bringt, der Bestandskunden, Altkunden wieder zurück

00:10:45: zu mir bringt? Und du musst dir einfach darüber bewusst sein, dass egal

00:10:48: wer dir eine Social-Media-Betreuung anbringt oder,

00:10:53: empfiehlt, lass dir den kompletten

00:10:56: Prozess erklären. Was passiert, wenn wir die Reichweite aufgebaut

00:11:00: haben? Wie wandeln wir die Reichweite in zahlende Kunden um?

00:11:04: Wie kriegen wir das hin, dass aus der Anonymität

00:11:08: reale Kontakte entstehen? Und wenn du dann gesagt

00:11:11: bekommst, ja, oh ja, da müssen wir dann mal gucken, was wir dann machen, und

00:11:14: es ist kein klares Konzept dahinter, was gemacht werden kann, Dann lass es

00:11:18: dir gesagt sein, du bist an der falschen Adresse. Und das sag ich nicht, weil

00:11:21: ich will, dass du wegen Social-Media-Betreuung zu mir kommst, im Gegenteil.

00:11:26: es— ich sag das einfach nur, weil ich schon unzählige

00:11:29: Male gesehen und erlebt habe, dass genau so ein Fall eingetreten ist.

00:11:33: Du Geld ausgegeben hast für so einen Quatsch, der dir am Ende des Tages

00:11:37: nix gebracht hat. Und ja, in diesem Sinne,

00:11:41: wenn du wirklich über Social Media, über Marketing, über

00:11:44: irgendwas anderes erfolgreich werden willst,

00:11:48: erfolgreich im Sinne von, du willst an Bestandskunden wieder drankommen oder

00:11:51: Neukunden drankommen, dann plane a) Zeit

00:11:55: mit ein und entwickle einen Weg,

00:11:59: der von Anfang bis Ende führt, also der nicht bei der Social-Media-Plattform

00:12:03: anfängt und aufhört, sondern der bei der Social-Media-Plattform anfängt

00:12:07: und bei dem Telefonat, bei der E-Mail, bei der

00:12:11: Postsendung oder im besten Fall bei dem Erstgespräch

00:12:14: aufhört, weil du diesen kompletten Prozess einmal

00:12:18: komplett durchgedacht hast. Ja, und wenn du wissen willst, wie

00:12:21: sowas wirklich in Gänze funktioniert, was du da machen kannst, wie du

00:12:25: auch Systeme aufsetzen kannst, die das Ganze mit automatisieren,

00:12:29: die eine— ja, vollumfangreiches Marketingsystem

00:12:32: quasi abbilden, wo du alles drin platzieren kannst, dann

00:12:37: Klick unten in der Beschreibung auf den Link, buch dir ein kostenfreies

00:12:40: Erstberatungsgespräch bei mir. Wir gehen wirklich die komplette Klaviatur

00:12:44: von A bis Z in dem Gespräch durch und du gehst mit der Klarheit

00:12:47: daraus, ohne 'ner Verpflichtung, dass du weißt, was ist für dich

00:12:51: der Weg, der Schritt, den du auswählen kannst, um in dieser Richtung,

00:12:55: ja, die nächsten wichtigen Entscheidungen zu treffen. In diesem Sinne, vielen Dank fürs Zuhören,

00:12:59: abonniere den Kanal, wenn du es noch nicht gemacht hast, und wir hören

00:13:02: respektive sehen uns bei der nächsten Folge.