00:00:00: In einer meiner letzten Umfragen auf Instagram habe ich nach Themenwünschen für

00:00:04: den Podcast gefragt und da kam eine wichtige Rückmeldung

00:00:07: zu dem Thema, wie gehe ich mit Hass bzw. Mit Hate auf Social

00:00:11: Media Und auf das Thema will ich heute in der Folge mal

00:00:15: ein bisschen eingehen und alles weitere erfährst du wie immer nach dem Intro.

00:00:21: Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von meinem Podcast die Content Matrix.

00:00:25: Wenn du neu dabei bist bzw. Schon ein bisschen länger zuhörst, dann würde ich mich

00:00:28: natürlich über ein Abo und eine Bewertung auf der jeweiligen Plattform freuen.

00:00:33: Ja, Ansonsten steigen wir direkt ein ins Thema.

00:00:36: Hass auf Social Media. Das ist eine der größten Ängste,

00:00:40: die die meisten Unternehmer haben, wenn sie aus dieser Unsichtbarkeit in die

00:00:44: Sichtbarkeit gehen auf Social Media.

00:00:48: Man verfällt halt einfach in das Risiko, an Leute zu geraten, die

00:00:52: auf einen aufmerksam werden, die es vielleicht nicht so gut mit einem meinen.

00:00:56: Und da ist halt jetzt das Thema, wie geht man damit Da gibt

00:01:00: es, glaube ich, keine allgemeingültige Aussage für, weil

00:01:03: jeder anders mit Reaktionen auf Social Media umgeht.

00:01:08: Den einen geht es sozusagen am allerwertesten

00:01:11: vorbei. Die anderen nehmen sich so was direkt zu Herzen.

00:01:15: Wenn man in dem Social-Media-Game mit drin ist, weiß man definitiv,

00:01:20: was es mit der jüngeren Generation macht, mit unseren Kindern, was da

00:01:24: teilweise abläuft. Also da graut es mir jetzt schon vor, wenn

00:01:27: ich mal irgendwann oder wenn meine Kinder in dem Alter sind und halt das

00:01:31: Thema Social Media ein bisschen präsenter wird.

00:01:35: Aber nichtsdestotrotz, wie würde ich damit umgehen?

00:01:39: Also es steht und fällt immer so ein bisschen mit der

00:01:42: Reichweite der einzelnen Beiträge. Wenn du noch einen relativ kleinen

00:01:46: Account hast, wird die Wahrscheinlichkeit, da großartig

00:01:50: Hass darüber zu generieren, relativ niedrig sein.

00:01:53: Die Bekannten von mir, die die Anfrage geschickt haben, Grüße gehen

00:01:57: raus, die hatten einen

00:02:01: Beitrag im Bereich von diesem Hochwasser, was wir jetzt

00:02:04: hatten. Und da haben sie ein

00:02:08: bisschen Aufklärungsarbeit gemacht. Eigentlich ein total gutes, bodenständiges

00:02:12: Video auf Instagram. Und da haben sich die Leute die

00:02:16: Mäuler zerrissen. Marketing jetzt ausnutzen,

00:02:20: also das Hochwasser oder die Not von anderen jetzt für Marketingaktivitäten

00:02:24: auszunutzen. Also da wurde ein Schund darunter geschrieben,

00:02:28: wo ich mir gedacht habe, das sind dann wieder die Leute, die

00:02:32: in ihrem Leben einfach über zu viel Zeit verfügen. Weil

00:02:36: meine Meinung, wenn man gänzlich ausgelastet ist, hat man für so einen Quatsch keine

00:02:39: Zeit. Das hilft mir in meinem Mindset auch immer so ein bisschen

00:02:43: dabei, einfach darüber hinweg zu sehen. Weil ich ganz klar

00:02:47: der Meinung bin, wenn man sich die Profile mal anguckt von den Leuten, die wirklich

00:02:50: so ein Kokeloris da drunter schreiben.

00:02:54: Man erkennt immer ganz deutlich, was es für Menschen sind, was es für

00:02:58: Leute sind und ja, Da darf man einfach nicht allzu viel drauf geben.

00:03:02: Aber was ist jetzt Fluch und Segen von dem

00:03:06: Ganzen? Nehmen wir an, dein Beitrag löst ein bisschen

00:03:09: Aufmerksamkeit aus und du erreichst einfach mehr

00:03:13: Leute. Dann steigt natürlich das Risiko, dass mehr negative

00:03:17: Kommentare da drauf kommen. Jetzt könntest du dir auf der einen Seite die Arbeit

00:03:20: machen, auf jedes Kommentar zu reagieren. Du könntest dir auf der anderen

00:03:24: Seite die Arbeit machen, jedes Kommentar, was negativ ist, zu

00:03:28: löschen. Oder die dritte Variante, und das wäre auch meine Empfehlung,

00:03:32: lass es einfach geschehen. Denn was viele nicht

00:03:35: wissen, die ganzen Social Media Accounts, die reagieren

00:03:39: eigentlich darauf, welche Interaktionen und welche Ansichten bei dir auf den

00:03:43: Beiträgen stattfinden. Und jetzt kannst du natürlich auch

00:03:46: sagen, wo viel kommentiert wird, wo viel geschrieben

00:03:50: wird, signalisiert das an die Plattform natürlich. Wunderbar,

00:03:54: der Beitrag funktioniert gut. Den spielen wir jetzt mal noch weiteren Menschen

00:03:57: aus. Und du erhöhst quasi mit Hilfe dieser

00:04:01: Menschen deine Reichweite auf dem Kanal, weil sie

00:04:05: deinen Beitrag pushen. Also im umgekehrten Sinne kannst du eher sogar dankbar

00:04:08: dafür sein, dass es halt so ein paar Menschen gibt, die zu

00:04:13: jedem Thema irgendwie ihren negativen Senf abgeben müssen, weil die

00:04:17: sorgen da kostenlos für, dass deine Reichweite erhöht

00:04:21: wird. Wo du sonst für teuer Geld Werbung einkaufen müsstest, das funktioniert

00:04:25: dann automatisch. Und ich würde

00:04:28: auch keine offenen Diskussionen starten. Das wäre direkt mein nächster Tipp, wenn du

00:04:32: wirklich darüber nachdenkst, da wird merkwürdiges Zeug drunter geschrieben. Lass den

00:04:36: Beitrag erstmal laufen, bis der langsam abflacht, dann kannst du wirklich anfangen die

00:04:39: Beiträge oder die Kommentare auszusortieren. Lösch die raus, blockierst die

00:04:43: Leute. Was du definitiv unterlassen solltest,

00:04:47: wäre in offene Diskussionen oder in hitzige Diskussionen

00:04:51: mit den Personen einzugehen. Weil du

00:04:54: kannst nur verlieren. Diese Menschen befinden sich in

00:04:58: der glücklichen Situation vor der Außenwelt geschützt zu sein.

00:05:02: Das heißt, die agieren hinter einem Profil, wo du noch nicht mal sagen kannst, steckt

00:05:05: auch die Person, die auf dem Bild ist, überhaupt dahinter. Und

00:05:09: du kannst nur verlieren diese Diskussion. Und deswegen

00:05:13: meine klare Empfehlung, Lass die Finger davon, schreib keine Kommentare

00:05:17: zurück, bedank dich für nichts, alles gut. Und versuche

00:05:21: eher, wenn es dich jetzt wirklich triggert oder Falschinformationen rausgegangen sind,

00:05:25: dass du den Beitrag oder den Kommentar löscht und vielleicht eher nochmal

00:05:28: ins persönliche Gespräch gehst. Also wenn dir das am Herzen liegt, weil du

00:05:32: sagst, das könnte vielleicht auch mal ein potenzieller Kunde von mir sein, der in

00:05:35: meine Zielgruppe reinpasst, dann zieh das Ganze einfach aus Social Media

00:05:39: raus und geh in die 1 zu 1 Kommunikation. Also schreib

00:05:43: die Person persönlich an, Sprich den Punkt aus dem

00:05:46: Kommentar an und ob irgendwie da die Möglichkeit besteht, sich

00:05:50: mit mal auszutauschen. Vielleicht können dann auch einfach so Sachen ein bisschen aus der

00:05:54: Welt geschafft werden. Und das wäre eigentlich

00:05:57: so meine Empfehlung. Oder Zusammengefasst meine Empfehlung,

00:06:02: lass es einfach geschehen, wenn sowas auf deinen Beiträgen passiert, weil es

00:06:05: sorgt einfach kostenfrei für Reichweite. Natürlich sorgt es auch für

00:06:09: Bauchschmerzen auf der anderen Seite, weil man sich denkt, oh wei, wer liest das denn

00:06:12: jetzt? Wenn du komplett

00:06:16: nicht mehr schlafen kannst oder sonst irgendwas passiert, dann bleibt dir

00:06:20: eigentlich nichts anderes übrig, als zu sagen, okay, ich lösche den Beitrag wieder raus.

00:06:26: Aber dann werden wir alle aalglatt, also Im

00:06:30: Endeffekt hast du nichts davon, wenn du nur noch die Beiträge laufen

00:06:33: lässt, die aalglatt wunderbar durchlaufen, wo gar keine Konversation drauf

00:06:37: entsteht, weil dann wirst du es niemals hinbekommen, deine Reichweite aufzubauen.

00:06:42: Ist leider Gottes so, wenn es zumindest auf dem organischen Wege passiert. Weil

00:06:45: du immer eigentlich... Der Beitrag wird hochgeladen

00:06:49: und du baust damit eine Diskussionsgrundlage

00:06:53: auf. Und wenn du dich dessen halt verwehrst, weil du sagst,

00:06:56: okay, die Beiträge müssen alle komplett sauber sein, da darf keine

00:07:00: Diskussion daraus entstehen, weil ich dann mein Gesicht verliere,

00:07:04: dann ist vielleicht auf lange Sicht gesehen Social Media vielleicht nicht der

00:07:08: richtige Weg für deine Außenkommunikation. Da muss man sich halt ganz klar überlegen, gibt

00:07:11: es vielleicht andere Möglichkeiten, wie Blogartikel beispielsweise,

00:07:15: wo du ja selber entscheiden kannst, gibt es darunter eine Kommentarfunktion,

00:07:19: ja oder nein. Und da hast du halt die Möglichkeit zu senden, aber halt

00:07:23: nicht zu empfangen. Du bekommst natürlich auf der anderen Seite auch weniger Feedback

00:07:27: zurück, was jetzt deine Zielgruppe interessiert.

00:07:31: Also da vielleicht wirklich einfach gucken, ganz entspannt sein. Also auch bei mir kommt

00:07:35: manchmal irgendein Mist darunter. Den lächle ich

00:07:39: dann weg. Ich habe mich anfangs auch riesig darüber aufgeregt und habe gedacht, oh wei,

00:07:42: wie machst du das jetzt? Ist mir ehrlich gesagt ziemlich egal. Weil

00:07:47: ja, ich weiß nicht, wir sind so viele Menschen auf diesem

00:07:51: Planeten und wenn dann ein Querschießer dabei ist, der der Meinung ist, er

00:07:55: müsste erstmal seinen Dampf bei deinem Kommentar oder bei deinem Beitrag ablassen oder bei

00:07:58: meinem, ja so what, dann lasst ihn einfach quatschen.

00:08:02: Der sucht sich übermorgen schon den nächsten aus. Ein Beispiel hatte ich auf

00:08:06: LinkedIn, da hatte ich einen, der hat wirklich

00:08:10: Stunk betrieben auf allen Beiträgen oder auf einigen Beiträgen

00:08:13: hintereinander von mir. Ja, der ist jetzt mittlerweile nicht mehr auf

00:08:17: LinkedIn aktiv, weil ich da auch mein Netzwerk für ausgenutzt habe und habe

00:08:20: die Nachrichten quasi im Netzwerk geteilt. Und habe

00:08:24: meine Leute halt gebeten, einfach zu sagen, bitte einmal

00:08:28: blockieren, melden, sonst irgendwas. Da ist mir dann aufgefallen,

00:08:32: dass er auch bei verschiedenen Leuten in meinem Netzwerk solche Kommentare

00:08:35: hinterlassen hat. Ja und dann kannst du halt auch mit einem guten und starken

00:08:39: Netzwerk dafür sorgen, dass die Person vielleicht einfach gebannt wird

00:08:42: von dem Kanal. Also Auch da gibt es alle möglichen

00:08:46: Varianten, die du da fahren kannst. Aber im Endeffekt, mach dir einfach nicht so einen

00:08:50: großen Kopf daraus. Wenn es dich zu sehr belastet, überlege,

00:08:54: ob das der richtige Weg ist, nach außen zu kommunizieren. Und ansonsten,

00:08:58: der Globus dreht sich weiter, auch mit schlechten Kommentaren. Von

00:09:02: daher, mach dich einfach nicht so verrückt. Ja, eine

00:09:06: kurze Folge zum Thema Hass auf Social Media und ich

00:09:09: hoffe, du konntest ein bisschen was mitnehmen. Ich konnte dir ein bisschen die Angst daraus

00:09:12: nehmen, jetzt aus der Erfahrung, die ich da auf Social Media zurückgelegt habe

00:09:16: und ich sage Tschüss, bis zur nächsten Folge. Mach's gut! Ich wünsche euch viel Spaß

00:09:18: beim Nachmachen! Bis zum nächsten Mal!